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繼新零售時代電商生存之反思之後,最近又感覺到一些奇妙的現象,電商真的賺錢嗎?以蝦皮購物來講,最近我跟老婆都喜歡在蝦皮購物買東西,沒有為什麼,只因為喜歡撿便宜。
至於便宜不便宜,比比看一些電商自然就知道,我也在上面有賣點東西,自然知道你要賣東西的流程,還有手續費的問題。
蝦皮購物分兩種,一種是普通賣家,一種是商城賣家,普通賣家成交手續費在0.5%左右,若提供刷卡再多1.5%,等於大約會收2%手續費,運費另計。
羊毛出在羊身上,商品成交價扣除成本扣除手續費即是利潤,2%遠遠比租店面請員工賣得來得便宜,自然會喜歡薄利多銷。
回過頭來看,百貨公司你看得到東西,又有店員親切服務,自然會讓人比較信任,再來個買千送百,手滑是再正常不過的。當然據我所知..人家不包含店員只抽20%手續費,大型知名品牌另計。
好了,羊毛出在羊身上,誰付錢?
不是推薦大家去網路上買,只是這是個很好玩的現象,因為最近收到附近百貨公司寄出來的包裹有感而發。
介介紹完A方案,來談談商城,相信很多人買過商城的東西,也最主要都是在搶85折,尤其模仿淘寶網的1111更為嚴重,幾乎每天都在搶85折,結果11月份買到不知道買什麼。
好玩的現象是:
消費者因電商的活動撿便宜,
賣家因電商的活動增加銷售量,
電商賺走賣家的成交手續費,
物流也從中賺了一波運費,
當然銀行也分了一杯羹。
蝦皮商城在幾個月前的活動,
都是滿1000可以打85折,最高折1000。
許多人應該都很喜愛這個活動,
讓我們來數字化,
就會產生一個很好玩的情況。
消費者A在商城買1000元,實付金額850,店到店免運費,外加賺到一些回饋金。
商城店家普遍售價都比普通店家貴5到10%,因為商城會收5%的交易手續費,跟刷卡固定1.5%,還有補助運費30元。也就是說售價1000會被收6.5%,也就是65+30的費用,會拿到905塊。
等於商城本身負支出55元,還提前支付消費者回饋金,還有收取的手續費要支付銀行信用卡手續費跟貨運簽約金。
問題來了,電商賺什麼?如果每個消費者都是跟我一樣貪小便宜,沒有打折手不滑,肯定倒店。
當然,這牽涉到消費者心理學跟消費者習慣的層面,就不多加詳談。但至少可以肯定的是,這步棋很成功,吸引很多像水一樣的消費族群,可是很燒錢,曾經在10月份我就在跟老婆說,可能會泡沫化。
結果12月馬上改制度,折扣仍然有,但是名額不多,折扣仍然有,但是折扣額度縮小。
本來滿1000打85折,最高折1000,
也就是1000÷0.15=6666以內都打85折,
變成滿1000打85折,最高折200,
也就是200÷0.15=1333以內都打85折。
新零售時代因電商而成功,但是能夠補助的越來越少,畢竟,電商也要生存。
消費習慣會改變,唯一不變的,還是改變。
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